ご利用時間をご紹介します
サービスの受付から実施時間まで
各サービスの実施時間をご紹介しています。
より詳しい内容については対象サービスのページでご確認ください。
ご不明な点などございましたら
下記のLINEメッセージで質問できます。
家事代行の利用時間
家事代行を利用される場合のサービス実施時間やご予約の受付時間をご紹介しております。インフォメーションやLINE公式アカウント、予約フォームでは24時間事前のお申込みを受付しています。
サービスの実施および受付時間
お伺いさせていただく時間帯は一部のサービスを除いて営業時間（7:00～19:00）となっております。19:00を過ぎますと夜間料金となるためご予約は終了時刻が19:00までになるよう調整することをお勧めします。
家事代行 ホームプラン
掃除道具や必要なものが不足している場合は事前にお伝えください。当日、お買い物をしてからお伺いすることもできます。
| サービスの実施時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | 7:00～17:00 |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
介護福祉士監修 ヘルププラン
お子さまの食事や高齢の方の刻み食にも対応します。食材を購入してからお伺いすることもできますのでご相談ください。
| サービスの実施時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | 7:00～17:00 |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
ヘルププラン24
夜間の外出時にお子さまや高齢の方をご自宅で見守りさせていただきます。緊急連絡先（携帯電話）の登録をお願いしております。
| サービスの実施時間 | 19:00～7:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | ー |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
男性スタッフ対応 スキルプラン
女性スタッフが同行の同行をご希望される場合、当日対応できない場合もございますので事前にご相談されることをお勧めします。
| サービスの実施時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | 7:00～17:00 |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
定期コース（全プラン共通）
定期でご利用をご検討中のお客さまは利用回数や月額などのご希望をお伝えいただきますとお見積りでご提案させていただきます。
| サービスの実施時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | 7:00～17:00 |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
買物代行の利用時間
家事代行サービスを利用される場合、お伺いする地域によっては別途、交通費が必要となります。LINE公式アカウントでは一部地域の交通費を無料とするクーポンも発行しております。ぜひご活用ください。
サービスの受付と営業時間
当日便は当日のお申込みが可能となっております。当日便以外の定期便、貨物便では事前のお申込みをお願いしております。
当日便
食品や生活用品には女性スタッフが当日購入してお届けします。愛媛県内や松山市で販売している商品を購入後、ご自宅宛に発送することもできます。
| サービスの営業時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | 7:00～17:00 |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
定期便
食品や生活用品を定期的にお届けする定期便は地域ごとに訪問する曜日や時間が決まっています。ご利用が初めての方はお問い合わせください。
| サービスの営業時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | ー |
| 予約のお申込み受付 | 前々日18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
貨物便
軽貨物車をチャーターして簡単な引越しやお届けに利用できる貨物便は事前のご予約のみ受付しております。
| サービスの営業時間 | 7:00～19:00 |
|---|---|
| 当日のお申込み受付 | ー |
| 予約のお申込み受付 | 9:00～18:00 |
| ご相談やお見積り | 9:00～18:00 |
休業日
平日に加え休日にもご利用を希望するお客さまが多いためニーズに合わせて定休日を廃止し休業日を変更いたしました。下記の日程で受付を含む全サービスを休業とさせていただきます。
| 年末年始 | 12月28日～1月2日 |
特によくあるご質問
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今日、家事代行を利用したいのですがお願いできますか？
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スポットコースでは当日のご予約にも対応いたします。ただしスタッフの予定が埋まっている場合はお受けできない場合もございます。前もってご予定がお分かりの場合は事前予約もご検討ください。
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定期で利用したいのですがどうすればいいですか？
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定期でご利用の旨をお伝えください。ご利用が初めての方には一度、責任者がお伺いしてサービス内容を実際に見ていただき利用時間やコースなどをご提案させていただく体験キャンペーンも随時実施しております。また、利用回数や月の予定額をご連絡いただければお見積り書も作成します。他社をご利用中の方もお気軽にお問い合わせください。
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男性の方でないとできない作業もお願いできますか？
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家事代行サービススキルプランでは、技術や体力を必要とする家事へ男性スタッフが対応します。また、女性スタッフが同行することもできますのでご相談ください。その場合、女性スタッフも作業させていただきますのでスタッフは2名となり、予約時間を50％短縮させていただきます。追加料金はいただきません。
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事前抽選で購入できる商品を買物代行でお願いできますか？
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お引き受けできる場合とできない場合がございます。お引き受けできない例としてディズニーランド入場券の買物代行はできません。運営会社オリエンタルランドの規約で禁止されている行為に該当するからです。弊社は複雑な案件でも調べることなくお断りしたことは一度もございません。まずは詳細をご相談ください。お引き受けできる場合は買物代行料とは別に1名あたり2,500円（税込）の手数料はかかりますが20名程度までなら抽選に協力させていただきます。
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