家事代行メニュー

家事代行の利用料金

家事代行サービス利用料金は通常、基本料金＋交通費となります。予約時間を延長される場合は延長料金、夜間（19:01～6:59）に利用される場合は夜間料金が加算されます。また、スタッフの増員や24時間の対応も承っております。
LINE公式アカウントでは、一部地域の交通費が無料となるクーポンの発行や体験キャンペーン、季節のイベントなども随時開催しております。

※クーポンの発行、キャンペーン、イベントの開催スケジュールは不定期となっております。

家事代行 スポットコース

スポットコースとは、必要なときに必要な分だけ利用できるコースです。
1時間から利用できるという特徴があり、スタッフに空きさえあれば当日でも予約可能です。
お申込みされた時間の長さによって割引が適用となり、どのプランでも同じ基本料金、3時間のお申込みから最大割引となります。

家事代行 ホームプラン

主に室内の家事を代行するホームプランでは、一般的な家事全般を承っております。お客さまひとりひとりのご要望にそって家事代行プランを作成しておりますので、どのような内容にも柔軟に対応することが可能です。

お申込み	1時間あたり	お支払い額
1時間	2,750円	2,750円
2時間	2,550円	5,100円
3時間	2,350円	7,050円
3時間以上	2,350円	2,350円×時間

介護福祉士監修 ヘルププラン

お子さまや高齢者さまの見守り（シッターサービス）や高齢者さまの通院などへ資格者や経験豊富なスタッフが付き添います。夜間の看病や介護のお手伝いをするヘルププラン24は資格者（ヘルパー）が対応しております。

お申込み	1時間あたり	お支払い額
1時間	2,750円	2,750円
2時間	2,550円	5,100円
3時間	2,350円	7,050円
3時間以上	2,350円	2,350円×時間

男性スタッフ対応 スキルプラン

家電製品の設置や屋外の作業など技術や体力が必要な家事に男性スタッフが対応するプランです。ご希望により女性スタッフが同行して2名で作業することもできます。その場合、作業時間が1/2となり基本料金は変わりません。

お申込み	1時間あたり	お支払い額
1時間	2,750円	2,750円
2時間	2,550円	5,100円
3時間	2,350円	7,050円
3時間以上	2,350円	2,350円×時間

家事代行 定期コース

定期コースはご希望の曜日、時間帯に一ヵ月先まで予約が入る利用方法です。
お申し出がない限り同じサイクルで予約をお取りしますので常時、優先的にスタッフが確保されています。
基本的に同じスタッフがお客さまを担当しますので家事の効率が上がり、サービスに対する費用の負担が少なく利用できるのもひとつの特徴です。

全てプランで共通

定期コースは月単位での利用が1回以上、1回の利用時間が2時間からのお申込みとなります。一定の時間を超えてご利用いただいたお客さまには更に割引の適用をさせていただきます。

定期コース（REGULAR）

月1回、2週間ごとに1回、毎週1回など、利用回数が少なくても短時間でも利用できます。月に1回は必ず利用するというお客さまはこちらの定期コースもご検討ください。

定期コース	基本料金	交通費
1時間あたり	2,150円	往復／300円～

定期コース（REGULAR）利用例

単身世帯のお客さま、ワンルームマンションのお掃除、週に1回は隅々までキレイにしたいお客さまに向けた定期コースです。

利用例	1回あたり	月額料金（目安）
月1回（2時間）	4,300円	4,300円
月2回（2時間）	4,300円	8,600円
月2回（3時間）	6,450円	12,900円
週1回（2時間）	4,300円	18,490円

定期コース（PREMIUM）

1週6時間以上の定期コースをお申込みのお客さまで、作業報告書、請求書、領収証などの書面をPDFでお受け取り可能なお客さまが対象のコースです。

定期コース	利用料金	交通費
1時間あたり	1,850円	往復／300円～

定期コース（PREMIUM）利用例

毎日のお掃除やお買い物を含むお食事作りを希望されるお客さま、ヘルププランやスキルプランを組み合わせて利用されるお客さま、子育て世帯のお客さま、高齢者世帯のお客さま、お仕事や趣味などで日々多忙なお客さまに向いているコースです。

定期コース（例）	1回あたり	月額料金（目安）
週3回（2時間）	3,700円	47,730円
週2回（3時間）	5,550円	47,730円
週5回（2時間）	3,700円	79,550円
週6回（3時間）	5,550円	143,190円

家政婦 夜間対応

夜間に看病や介護のお手伝いが必要なご家族さま、病院から退院後、お一人では不安なとき、夜間、お子さまを連れていけない事情ができたときなど、さまざまな内容に経験豊富なスタッフや資格者が対応します。

ヘルププラン24

夜間19:00～翌朝7:00の利用（12時間）が基本時間となります。下記の基本料金＋交通費のみ、夜間料金は加算されません。長時間となりますので休憩時間を取らせていただく場合がございます。

基本時間	基本料金	交通費
12時間	22,200円	往復／300円～

追加料金について

サービス料金は基本料金＋交通費となっております。お客さまのお申し出やご要望によっては延長、夜間サービスにも対応いたします。その場合は下記の追加料金が加算されます。

延長料金（全プラン共通）

予約時間の終了後から一定の時間が経過すると延長料金が発生します。延長料金はご利用のコースやサポート時間による基本料金を引き継ぎ、30分単位で加算されます。

スポットコース	基本料金	延長料金（30分）
1時間サポート	2,750円	1,375円
2時間サポート	2,550円	1,275円
3時間サポート	2,350円	1,175円
3時間以上	2,150円	1,075円

定期コース	基本料金	延長料金（30分）
定期 REGULAR	2,150円	1,075円
定期 PREMIUM	1,850円	925円

夜間料金（全プラン共通）

営業時間外の時間帯（19:01～6:59）にご利用の場合、基本料金に加えて下表の夜間料金が加算されます。夜間料金はご利用のコースやサポート時間（新規お申込み時）による基本料金を引き継いだ金額に25%を乗じて計算されます。

スポットコース	基本料金	夜間料金（1時間）
1時間サポート	2,750円	687円
2時間サポート	2,550円	637円
3時間サポート	2,350円	587円
3時間以上	2,350円	587円

定期コース	基本料金	夜間料金（1時間）
定期 REGULAR	2,150円	537円
定期 PREMIUM	1,850円	462円

スタッフ増員（全プラン共通）

スタッフの増員はご利用のコースやサポート時間による基本料金を引き継いだ金額と同額が人数分加算されます。

スタッフ増員	増員料金	交通費
1名増員（2名）	基本料金×2名分	2名分
2名増員（3名）	基本料金×3名分	3名分
3名増員（4名）	基本料金×4名分	4名分
4名増員（5名）	基本料金×5名分	5名分

※スタッフが同乗してお伺いする場合、同乗した人数分の交通費が無料となります。

交通費

交通費はご自宅までの片道分のみご負担をお願いしております。
料金は下表でご確認ください。
インフォメーションまたはお電話、LINE公式アカウントのメッセージなどからお問い合わせいただくこともできます。

スポットコース対象の無料クーポンがLINE公式アカウントで随時発行されていますのでご利用ください。
※LINE公式アカウントからクーポンをご提示してお申込みいただいた方のみ無料対象となります。

交通費（往復）	距離（片道のみ）	LINEクーポン
300円	15km	随時発行（無料）
500円	20km	随時発行（無料）
700円	25km	随時発行（無料）

上記以外

距離（往復）×20円

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キャンセル料

ご予約をキャンセルされる場合は、予約日の前日18時までにインフォメーションまたはお電話でご連絡ください。LINE公式アカウントのメッセージからご予約をキャンセルされる場合は、当日の1時間前までにお申し出ください。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

メールまたはお電話 利用日の前日18時まで	無料
LINE公式アカウント 利用日の当日1時間前まで	無料

その他

• サービスの際に必要な居宅の水道、ガス、電気、電話などの費用はお客さまのご負担となります。
• 請求書払いは毎月末日を締日とし、翌月10日がお支払い期限となります。領収証を発行は10日以降になる場合がございます。
• お客さまのご要望により、商品などを店舗にて購入後にお伺いする場合は、店舗に到着した時点からサービス開始となります。

特によくあるご質問

このページから特によくある質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しています。