キャンセル方法

各サービス共通

急なご予定などでサービスを取り消される場合は以下のいずれかの方法でご連絡ください。お申し出の方法や受付時間、キャンセル料などについて詳しくご説明しています。

メールでのキャンセル

お申し出の方法

  • ホームページの会社概要からお問い合わせを選択していただくとインフォメーションからメールを送信できます。

受付 前日18時まで

  • 予約日の前日18時までにメッセージ本文へ予約日とお名前、予約をキャンセルとご記入の上、送信してください。

キャンセルの詳細(メール)

キャンセル期間予約日の前日18時
キャンセル料金 無料
キャンセル期間を過ぎた場合は予約料金(100%)をご請求
※やむを得ない事情のキャンセルはこの限りではありません
対象サービス■家事代行サービス
・ホームプラン
・ヘルププラン
・スキルプラン

■買物代行サービス
・当日便
・定期便
・貨物便

■暮らしのサービス
・草取りサービス
・お墓参り代行サービス
・その他(全サービス)

お電話でのキャンセル

お申し出の方法

  • ホームページなどに表示の電話番号へおかけください。スマートフォンからご覧の方はこちらからもお電話ができます。

受付 前日18時まで

  • 予約日の前日18時までにお電話で予約の取り消しをお申し出ください。スタッフが対応させていただきます。

キャンセルの詳細(お電話)

キャンセル期間予約日の前日18時
キャンセル料金 無料
キャンセル期間を過ぎた場合は予約料金(100%)をご請求
※やむを得ない事情のキャンセルはこの限りではありません
対象サービス■家事代行サービス
・ホームプラン
・ヘルププラン
・スキルプラン

■買物代行サービス
・当日便
・定期便
・貨物便

■暮らしのサービス
・草取りサービス
・お墓参り代行サービス
・その他(全サービス)

LINEからキャンセル

お申し出の方法

  • LINE公式アカウントのメッセージから送信してください。スマートフォンでご覧の方はこちらから友だち追加ができます。

受付 当日1時間前まで

  • 予約日の当日1時間前までにメッセージへ予約日とお名前、予約をキャンセルとご記入の上、送信してください。

キャンセルの詳細(LINE)

キャンセル期間予約日の1時間前まで
キャンセル料金 無料
キャンセル期間を過ぎた場合は予約料金(100%)をご請求
※やむを得ない事情のキャンセルはこの限りではありません
対象サービス■家事代行サービス
・ホームプラン
・ヘルププラン
・スキルプラン

■買物代行サービス
・当日便
・定期便
・貨物便

■暮らしのサービス
・草取りサービス
・お墓参り代行サービス
・その他(全サービス)